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智能温控器常见问题分析

  运用WiFi自组网模式,面板通过WiFi网络将数据上传到云端,再由云端到手机,从而实现远程控制以及云端的智能算法的使用。从功能的角度来说,是一款二合一的温控面板,能够同时管控中央空调和地暖。从外观的角度来说,将三个大的功能按键进行放大处理,美观的同时兼顾操作的便捷,符合人体工程学的逻辑。

  市面上的WiFi产品在实际使用中总会遇到各种各样问题,如手机在卧室无法接收到客厅路由器的信号。但这些问题很大一部分都不是WiFi产品的问题,而是WiFi本身的问题。笔者根据市面常见问题进行阐述及提出解决方案。

  第一,2.4GWiFi的适配问题。目前市面上的WiFi设备一般都是适配2.4GWiFi,5GWiFi不能够配网使用。而在对面板添加组网的时候,一定要确保手机连接的局域网(WiFi)是2.4G而不是5G或5G和2.4G混合制的。(这一点可以通过路由器说明书和后台来观察,可根据路由器说明书来设置单2.4G通道或者2.4G和5G分开)

  第二,APP端反复上下线造成的离线问题。手机端反复显示设备上下线,影响设备正常使用。我们可以先追踪路由器。首先检查设备端的WiFi信号质量问题,信号质量差会导致类似问题。另外,家用路由器可接入端口一般在13-15个,它不但要承载青春版温控器的正常使用,还需要供家用电子设备正常上网,所以会出现端口不够用的情况,从而导致手机端反复上下线问题。这种情况我们只需要在家里增加一个路由器或者做无线AP覆盖,增加可接入的点即可。

  第三,设备直接离线不在线问题。设备离线,重新上电后不能自己恢复上电的问题分为两种。第一种,从网络端开始查。检查家庭中是否新增5G路由器的信号点,在情况允许的情况下还请掐断,以保证设备正常运转。如无第一种情况,则检查面板是否正常,检查的方法是重置设备,在2.4GWiFi的环境下重新添加设备,如果不成功,请拨打400电话申请售后服务。

  第四,屏幕无显示,无法操控问题。屏幕无显示且操作无反应,请检查面板背部电源线接线是否松动(请勿带电操作),前置面板跟继电器盒是否扣紧,检查完毕后如还是无法操作,请拨打400电话申请售后服务。

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